Consumenten in de beauty sector gebruiken vaak geen Google zoeken

Dat het traditionele zoeken op Google, website bezoeken, en aankoop verrichten niet meer een vast gegeven is zal menig digitale marketer al duidelijk zijn. Maar in de beauty sector of gezondheid en verzorging sector gaat dit percentage zelfs een stuk verder dan dat. 

Uit recent onderzoek van Stella Rising onder 511 consumenten blijkt dat maar liefst 57% van de consumenten géén Google gebruikt als eerste stap om een product te zoeken of te kopen. In plaats daarvan stappen zij direct in via platforms zoals TikTok, Instagram, YouTube en AI-tools. En het meest opvallende? Dit geldt niet alleen voor de jongste generatie (Gen Z). Ook consumenten in de leeftijd van 40 en 50+ maken hier op grote schaal gebruik van.

Zoeken is een estafette geworden

In plaats van één vast kanaal, is de klantreis nu een estafetterace tussen verschillende platforms:

1. Eerste oriëntatie (Social media / AI): Consumenten zien een interessant product via TikTok, Instagram of een tip van een AI-chatbot. Slechts 43% begint nog direct bij Google.

2. De validatiecheck (Google): Ziet iemand bijvoorbeeld een product op TikTok? Dan koopt slechts 7% dat direct op het platform. Maar liefst 72% gaat vervolgens naar Google om reviews, ervaringen en betrouwbare webshops te zoeken.

3. De aankoop (Jouw website): Pas wanneer jouw webshop vertrouwen uitstraalt, snel laadt en heldere productinformatie biedt, wordt de bestelling definitief geplaatst.

Kortom: TikTok en Instagram beantwoorden de vraag "Werkt dit product?", terwijl Google en jouw website de vraag beantwoorden "Is deze verkoper betrouwbaar?". Maar ook dit is zeker geen vast gegeven, en de klantreis kan nu alle vormen aannemen. Ook is de eerste bewustwording van een merk of product belangrijker dan ooit. De daadwerkelijke aankoop kan pas veel later plaatsvinden wanneer het vertrouwen is vastgesteld. 

Wat betekent dit voor jouw webshop en online strategie?

Als webshopeigenaar of digitale ondernemer is het essentieel om zichtbaar te zijn in elke fase van deze estafetterace. Alleen inzetten op traditionele SEO op Google is niet meer genoeg, maar zonder een sterke website met goede SEO verlies je de potentiële klant vlak voor de finishlijn.

Zo speel je hier slim op in:

1. Zorg dat je vindbaar bent als 'validatiebron' (SEO & Reviews)

Als een potentiële klant jouw merk- of productnaam intypt op Google nadat ze erover hebben gehoord op social media, moet jouw website bovenaan staan.

• Zorg voor heldere productpagina's: Vermeld duidelijke ingrediënten, werking en instructies.

• Toon beoordelingen: Echte klantreviews nemen de laatste twijfels weg.

2. Maak gebruik van video en visuele content

Omdat consumenten vaker zoeken via platforms als Instagram en YouTube, is het slim om korte video’s (Reels, Shorts, TikToks) te maken. Laat zien hoe jouw product werkt, deel tips en sluit af met een verwijzing naar je website. En schakel ook zelf influencers in voor je marketingbudget. Met gesponsorde content bij de juiste influencer kan je een wezenlijk verschil maken in het vertrouwen in je doelgroep. Bij jan en alleman inzetten kan juist vaak weer een negatief gevoel opwekken. Wees er dus bewust in wie en welke platformen en influencers je hiervoor benaderd. 

3. Zorg voor een razendsnelle en betrouwbare webshop

Als een bezoeker vanaf social media of via een zoekopdracht op jouw site belandt, telt elke seconde. Een trage website zorgt ervoor dat de bezoeker direct afhaakt en alsnog naar een concurrent gaat.

Bij MijnHostingPartner.nl zorgen we er met onze snelle SSD Webhosting en geoptimaliseerde pakketten voor dat jouw website of WooCommerce-webshop altijd op topsnelheid draait. Zo mis je geen enkele conversie door frustratie in laadtijden wanneer consumenten vanuit hun zoektocht bij jou terechtkomen. 

De manier waarop consumenten naar producten zoeken is veranderd, maar de kern blijft hetzelfde: vertrouwen en vindbaarheid op het juiste moment. Door actief te zijn op meerdere kanalen én een ijzersterke basis neer te zetten met een snelle, veilige website, haal jij het maximale uit jouw onlineonderneming.

Wil je jouw webshop uitrusten met een snelle, betrouwbare hostingoplossing? Bekijk onze Linux Webhosting pakketten en zorg dat jouw site klaar is voor de bezoekers van vandaag en morgen!

Bron: https://searchengineland.com/beauty-consumers-google-search-493828