Laat je website niet verstoffen!

Waarom regelmatig onderhoud cruciaal is voor je veiligheid én je klanten.

Het kan iedereen gebeuren, je laat de website een aantal maanden even aan de zijlijnen staan. En voor je het weet denk je, oh ja, ik moest nog even doorgeven dat mijn winkeltje dicht is op koningsdag. Of dat eene product heb ik helemaal niet meer op voorraad. Onbewust maak je hier geen vrienden mee, en zorg je voor frustratie voordat een klant je uberhaubt bezocht heeft. 

Laten we in deze blog post een kijkje nemen hoe je dit voor jezelf in de gaten kunt houden, zodat je en je mogelijke klanten niet wegjaagd, en je website veilig houdt in gebruik!

Informatie moet actueel zijn en blijven

Zoals in ons voorbeeld genoemd, kan het gebeuren dat je een product niet meer op voorraad hebt of verkoopt. Als je dit nog wel op je website hebt staan, en je krijgt iemand de deur in hiervoor, dan kan dit voor grote frustratie zorgen bij de klant. Iets beloven en niet nakomen is voor vrijwel elke interactie niet positief. Maar in deze context is dit onnodig en eenvoudig voor te blijven. 

Ook dien je naast je producten en voorraad ervoor te zorgen dat je informatie op de website verder in orde is en klopt. Vermeld je in een tekst nog bijvoorbeeld een prijs die helemaal niet meer klopt? Of vermeld je ergens op je website nog een oude contactoptie die niet meer juist is? Dan kan dit tot verwarring zorgen. 

De website moet veilig blijven

Een website en de code hierachter staan nooit stil, een veelvoorkomende vraag in het ticket systeem die wij krijgen als hosting partij is bijvoorbeeld:  

“Ik heb al maanden niets meer aan mijn website gedaan, waarom is hij opeens offline met een 500 foutmelding?” 

We doen ons best om iedereen te informeren hierover en in te lichten dat dit juist funest is. Elke regel code kan een foutmelding opleveren de technologie hierachter doorontwikkeld wordt. Neem bijvoorbeeld iets simpels als een database verbinding, door een regel kan je hele website hierdoor niet meer ondersteund worden als er gewisseld wordt van PHP versie. 

Ook als je zelf niet de code induikt van een website, wat tegenwoordig ook eigenlijk niet meer hoeft met Content Management systemen zoals WordPress, dan is je website hier nog steeds gevoelig voor. En uiteraard worden onze servers periodiek bijgewerkt met grote updates, dit om ze veilig, snel, en betrouwbaar te houden. 

Na een verloop van tijd is een software uitgave namelijk EOF of End Of Life,  dit zal je zelf ook wel hebben meegemaakt met de Android of iOS versie op je telefoon, of op je computer met Windows of MacOSX. Op een gegeven moment is het over en uit met een versie. En dient dit bijgewerkt te worden. 

Loopt jouw bezoeker tegen een foutmelding aan, of in het ergste geval, worden zijn of haar gegevens gelekt en op de zwarte markt verkocht. Dan zorgt dit voor reputatieschade, rechtszaken, en vele andere nare zaken die eenvoudig te voorkomen zijn. 

Email en contact informatie

Met een website is het verstandig om ook gelijk een email adres onder je pakket aan te maken, dit is standaard mogelijk in onze hosting pakketten. Je kan hiermee professioneel communiceren met klanten, leveranciers, of collega’s. En zaken vast leggen wat niet altijd in een telefoongesprek kan of andere contactoptie. 

We raden aan om je email adres van de zaak in te stellen op een email programma naar keuze op je computer, op je telefoon, en enige andere apparaten die je vaak gebruikt. Ook kan je eenvoudig en op elk apparaat je webmail gebruiken zonder ook maar iets te hoeven installeren of te instellen. En zo eenvoudig tijdig reageren op contactverzoeken. 

De contact informatie op je website dien je ook te controleren of deze nog klopt, zoals bijvoorbeeld je telefoonnummer, email  adres, of fysieke adres. 

Bouw een routine in

Het grootste actiepunt die je kan nemen om al deze problemen of ongevallen voor te zijn, is om een routine voor jezelf in te bouwen waarop je even een aantal klusjes voor je website wegstreept. Een website kan namelijk altijd wel even voorzien van nieuwe content. Door bijvoorbeeld even een blog post te schrijven over een leuke nieuwe dienst of product, een social media post te maken, of even op een mail te reageren. Bouw dus voor jezelf een vast agenda item in die je het liefst dagelijks, en op zijn minst wekelijks, even langsgaat.

Log in op je website, schrijf even een backup weg,  update WordPress, je thema, en plugins. Controleer je email. En schrijf nog even een update voor een artikel. Met een halfuurtje werk ben je zo weer gewapend en gereed voor de volgende keer. En voorkom je schade, uren aan werk, en reputatieverlies.